23 Aug 2017

Temps-Partiel Agent service à la clientèle

GCQ CANADATerrebonne, Québec, Canada

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Description de l'offre d'emploi

SOMMAIRE DU POSTE
L’agent au service à la clientèle est responsable de communiquer avec les clients ou de répondre à leurs appels afin de négocier avec eux des modalités de paiement.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Communiquer par téléphone avec la clientèle
- Analyser les dossiers des clients présentant des arrérages afin de recommander des ententes de paiement, en respectant le budget des clients
- Répondre à un éventail de questions de la clientèle portant sur les services et la facturation et transférer les appels aux départements appropriés
- Effectuer la mise à jour des dossiers

COMPÉTENCES PERSONNELLES
- Aptitudes à communiquer et à négocier | Forte éthique de travail
- Courtoisie | Sens de la planification et de l’organisation (gestion des priorités)
- Sens des responsabilités (fiabilité, respect des consignes, professionnalisme)
- Autonomie | Persévérance | Honnêteté | Assiduité | Débrouillardise

NOUS OFFRONS
Temps plein ou Temps partiel | Formation complète sur place : 1 semaine
Horaire : Lundi au Vendredi de 11h à 20h et parfois le samedi de 8h à 16h
Salaire de 11,25$/h ou plus, selon l’expérience | Assurance collective après 1 an
Aire de travail dans des cubicules | Environnement agréable
Tout près des transports en commun (autobus)
En voiture : autoroute 25 ou autoroute 640, sortie Montée Masson (stationnement gratuit)

Comment postuler

Nom de la personne à contacter : Cynthia Paquette (superviseure recouvrement)

Moyen(s) de communication : téléphone : 450-477-8944 poste 138
télécopieur : 450-477-8945
en personne : 1450, GRANDE-ALLÉE, Terrebonne, Québec
poste : 1450, GRANDE-ALLÉE, Terrebonne, Québec, J6W6B7
courriel (courrier électronique) : emplois@gcqcanada.com

Secteurs d'activité: Service à la clientèle. Types d'emploi: Temps-Partiel. Salaire: 20,000 - 40,000. Expiration de l'offre 7 jours.

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